Termini e condizioni generali
- Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali (CG) si applicano a tutti i servizi e prodotti offerti da MaiThai-Shop.ch GmbH nel suo negozio online www.maithai-shop.ch.
- Offerta e stipula del contratto
I prodotti e i servizi pubblicati nel negozio online di MaiThai-Shop.ch GmbH sono considerati offerte.
Il contratto si conclude quando il cliente ordina i prodotti e i servizi utilizzando l'apposito modulo su Internet. Il cliente si impegna a fornire dati personali veritieri al momento dell'ordine della merce.
- consegna
La consegna avviene in tutta la Svizzera e nel resto del mondo. La consegna avviene solitamente per posta o PostPac Economy 1 - 3 giorni lavorativi dopo il ricevimento dell'ordine all'indirizzo indicato. Le spese di spedizione in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein ammontano a CHF 0.00. Le spese di spedizione nel resto del mondo ammontano a CHF 20.00. ATTENZIONE: per le consegne all'estero, possono essere sostenuti costi aggiuntivi fino a 20% del prezzo di vendita a causa di dazi doganali, IVA, ecc. La consegna avviene sempre senza assicurazione e a rischio del cliente da MaiThai-Shop.ch GmbH, 9063 Stein AR. Il rischio viene trasferito al cliente quando la merce lascia MaiThai-Shop.ch o viene consegnata al vettore.
- Ritardo nella consegna, annullamento o recesso
Gli ordini sono vincolanti e il cliente è obbligato ad accettarli. Se un prodotto o un servizio non è disponibile entro il termine stabilito, il cliente ne sarà informato. Se un prodotto o un servizio non è più disponibile, il contratto sarà annullato in tal senso. Se la merce ordinata non viene consegnata entro 6 settimane, il cliente può fissare un periodo di tolleranza con l'avviso che rifiuterà di accettare la merce ordinata dopo la scadenza del periodo di tolleranza. Il periodo di tolleranza deve essere di almeno un mese. Se la consegna non avviene ancora entro questo periodo di tolleranza, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto per iscritto dopo la scadenza del periodo di tolleranza. I pagamenti già effettuati dal cliente saranno rimborsati in caso di annullamento o recesso. Sono escluse altre rivendicazioni da parte del cliente, in particolare richieste di risarcimento danni dovute a ritardi nella consegna o alla cancellazione.
- Danni da trasporto
Il rischio di danneggiamento o distruzione della merce viene trasferito al cliente al momento della consegna da parte di MaiThai-Shop.ch GmbH all'azienda di trasporto. Ciò vale anche nel caso in cui MaiThai-Shop.ch GmbH si sia assunta i costi di trasporto. I reclami dovuti a danni da trasporto devono essere presentati dal cliente all'azienda di trasporto.
- Reclami e responsabilità
I reclami devono essere presentati per iscritto dal cliente immediatamente dopo il ricevimento della consegna, ma al più tardi entro una settimana dal ricevimento della consegna, nella misura in cui possono essere determinati da una ragionevole ispezione. In caso di reclami giustificati, MaiThai-Shop.ch GmbH effettuerà consegne successive di quantità ridotte e ritirerà le consegne errate. La merce difettosa può essere sostituita a discrezione di MaiThai-Shop.ch GmbH o, se ragionevole per il cliente, può essere concessa una riduzione del prezzo. La restituzione da parte del cliente a MaiThai-Shop.ch GmbH non è possibile in quanto la merce è di tipo alimentare e non può essere cambiata per motivi igienici.
- Condizioni di pagamento
Il pagamento viene effettuato con una delle modalità di pagamento disponibili nel negozio online. Si applicano le condizioni dei singoli metodi di pagamento elencati.
- Protezione dei dati
MaiThai-Shop.ch GmbH utilizza i dati personali forniti dai clienti esclusivamente ai fini dell'esecuzione del contratto e per scopi pubblicitari. Non avviene alcun ulteriore trattamento dei dati personali forniti. MaiThai-Shop.ch GmbH trasmette a terzi i dati personali forniti solo nella misura in cui ciò è necessario per l'adempimento del contratto. Al di là di ciò, i dati personali forniti non saranno trasmessi a terzi. Il cliente accetta che MaiThai-Shop.ch GmbH possa raccogliere i dati personali forniti e trattarli come sopra descritto. Effettuando un ordine presso MaiThai-Shop.ch GmbH, il cliente accetta la politica di protezione dei dati di MaiThai-Shop.ch GmbH.
- Ordini da MaiThai-Shop.ch GmbH
Le CG della Posta Svizzera (disponibili su www.post.ch) si applicano anche alla spedizione per posta. Se il cliente non è presente, il postino emette un invito al ritiro con un termine di ritiro di sette giorni. La spedizione può essere ritirata presso l'ufficio postale di competenza con l'invito al ritiro oppure è possibile concordare con l'ufficio postale una nuova data di consegna. Se la spedizione non viene ritirata entro il termine di ritiro, la merce viene restituita. Eventuali costi aggiuntivi saranno addebitati al cliente. In questo caso, non verranno effettuati rimborsi per ordini già pagati.
- Restituzione della merce
Per motivi di igiene non è possibile effettuare restituzioni, scambi, ecc.
- Metodi di pagamento
MaiThai-Shop.ch GmbH offre i seguenti metodi di pagamento:
- Twint
- Visa / Mastercard
- PostFinanza
- Appel Pay
- Google Pay
- Samsung Pay
- Varie
MaiThai-Shop.ch GmbH si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento e di applicarle immediatamente. L'invalidità di singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali non pregiudica la validità delle restanti disposizioni in esse contenute. La disposizione non valida sarà sostituita da una nuova disposizione che si avvicini il più possibile alla disposizione non valida nei suoi effetti. Il luogo di adempimento e la giurisdizione è 9100 Herisau, Svizzera.
05.01.2026